Este aviso de privacidad explica cómo Fenrilaqua, disponible para personas usuarias en México, recaba, utiliza, conserva y protege los datos personales relacionados con el uso del asistente de presupuesto y ahorro. El documento busca ofrecer una descripción clara de las finalidades del tratamiento, de las bases legales aplicables y de los derechos que le asisten. Al utilizar el sitio o la herramienta, usted reconoce que ha leído y comprendido este aviso, sin que ello limite los derechos irrenunciables que la normativa de protección de datos le otorga.

Información que recopilamos

Al utilizar fenrilaqua.world y los servicios asociados, se pueden recabar distintos tipos de datos personales, tanto de forma directa, cuando usted los proporciona, como de manera automática, a través de tecnologías de uso común. A continuación se describen las categorías principales de información que se pueden tratar y los fines generales de su recopilación.

• Datos de identificación básicos, como nombre y, en su caso, apellidos, se utilizan para crear y administrar su cuenta de usuario. Esta información permite personalizar la comunicación, facilitar la recuperación de acceso y mantener un registro interno de las personas que utilizan el servicio, de acuerdo con los requisitos legales aplicables en México.
• Datos de contacto, como correo electrónico y número telefónico, se emplean para enviar mensajes relacionados con la operación de su cuenta, avisos sobre cambios relevantes en el servicio, respuestas a solicitudes que usted realice y, cuando lo autorice, comunicaciones informativas sobre actualizaciones de Fenrilaqua. Puede ajustar sus preferencias de recepción de mensajes no esenciales en cualquier momento.
• Información financiera personal que usted decide registrar, como montos de ingresos, gastos, fechas de pago y metas de ahorro, se utiliza exclusivamente para mostrarle resúmenes, clasificaciones y reportes dentro de la herramienta. Fenrilaqua no utiliza estos datos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales ni para ofrecer productos financieros específicos, y su tratamiento se limita al funcionamiento del asistente.
• Datos técnicos y de uso, como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y secciones visitadas, se recaban para mantener la seguridad del sistema, mejorar la estabilidad de la plataforma y elaborar estadísticas agregadas sobre su utilización. Esta información se procesa siguiendo criterios de minimización y, cuando es posible, se anonimiza o agrega para reducir riesgos de identificación directa.

Cómo utilizamos su información

Cuando utiliza Fenrilaqua, ciertos datos personales se emplean para crear su cuenta, ofrecerle el servicio de asistente financiero y mantener la comunicación necesaria. En esta sección se describen las finalidades principales del tratamiento, diferenciando entre aquellas indispensables para la prestación del servicio y otras opcionales, como comunicaciones informativas.

• Prestar y administrar el servicio de asistente de presupuesto y ahorro, lo que incluye la creación de cuentas, la autenticación de acceso, el registro de información financiera personal que usted decida introducir y la generación de resúmenes y reportes internos que le permitan revisar su situación económica de forma ordenada.
• Comunicarse con usted en relación con la operación de su cuenta, por ejemplo para enviar avisos sobre cambios en el servicio, actualizaciones de este aviso de privacidad, notificaciones de seguridad o respuestas a solicitudes de soporte que usted haya presentado a través de los canales oficiales de Fenrilaqua.
• Realizar análisis internos y elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio y de la herramienta, con el fin de mejorar la estabilidad, usabilidad y seguridad del servicio. Siempre que sea posible, estos análisis se llevan a cabo utilizando datos anonimizados o seudonimizados para reducir riesgos de identificación directa de las personas usuarias.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes, así como gestionar posibles reclamaciones o controversias relacionadas con la prestación del servicio. En estos casos, el tratamiento de datos se limita a lo estrictamente necesario para atender la obligación correspondiente o ejercer los derechos de Fenrilaqua en el marco de la normativa aplicable.

Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales en Fenrilaqua se apoya en fundamentos jurídicos establecidos por la normativa mexicana en materia de protección de datos y, cuando corresponda, por marcos comparables. Esta sección resume los principales criterios que utilizamos para considerar legítimo el uso de su información, según el tipo de dato y la finalidad correspondiente.

En términos generales, Fenrilaqua trata datos personales cuando dicho tratamiento resulta necesario para la prestación del servicio solicitado, para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, para la atención de solicitudes que usted formula o con base en su consentimiento informado. En el caso de comunicaciones informativas no esenciales o del uso de ciertas cookies no estrictamente necesarias, el tratamiento se fundamenta en su autorización, que puede retirar posteriormente. Cuando se utilicen datos con fines estadísticos o de mejora del servicio, se aplican criterios de minimización y, cuando es posible, se recurre a información agregada o anonimizada.

Con quién compartimos su información

Para ofrecer el servicio de manera estable y segura, Fenrilaqua puede apoyarse en proveedores externos que prestan servicios tecnológicos, de alojamiento, seguridad o comunicación. En esta sección se describe de forma general con quién se comparte su información y bajo qué condiciones, procurando siempre mantener un nivel adecuado de protección.

• Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento pueden tener acceso a determinados datos personales estrictamente necesarios para operar la plataforma, por ejemplo, para almacenar información en servidores, enviar correos transaccionales o realizar tareas de mantenimiento. Estos proveedores actúan siguiendo instrucciones de Fenrilaqua, están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden utilizar los datos para las finalidades autorizadas contractualmente.
• En algunos casos, Fenrilaqua puede integrar herramientas de análisis o seguridad que tratan datos de uso y técnicos con fines estadísticos y de protección del servicio. Siempre que sea posible, esta información se maneja de forma agregada o seudonimizada, y se limita a lo necesario para evaluar el rendimiento del sitio y detectar posibles incidentes.
• Fenrilaqua únicamente compartirá datos personales con autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal que así lo exija, y en la medida en que sea estrictamente necesario para cumplir dicha obligación. No se venden datos personales a terceros con fines de mercadotecnia directa, y cualquier transferencia internacional, en su caso, se realizará conforme a los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

Seguridad de los datos

El manejo de información financiera y de contacto requiere medidas de protección cuidadosas. Fenrilaqua aplica prácticas técnicas y organizacionales orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que usted proporciona. Entre otras acciones, se utilizan controles de acceso, procedimientos internos de revisión y criterios de conservación limitados al tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. No obstante, ningún sistema es totalmente invulnerable, por lo que se recomienda mantener buenas prácticas de seguridad en sus propios dispositivos.

Sus derechos

La normativa mexicana de protección de datos personales reconoce diversos derechos a las personas titulares de la información. Fenrilaqua pone a su disposición mecanismos para que pueda ejercerlos de forma gratuita y en plazos razonables. A continuación se describen de manera general estos derechos y la forma en que puede solicitarlos a través de los canales de contacto indicados.

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre si Fenrilaqua trata datos personales suyos y, en caso afirmativo, conocer qué tipos de datos se manejan, con qué finalidades, qué origen tienen y a qué destinatarios se han comunicado, dentro de los límites que establezca la normativa aplicable en México.
• Derecho de rectificación: si detecta que algunos de sus datos personales son inexactos, incompletos o no se encuentran actualizados, puede pedir que se corrijan o completen. Fenrilaqua analizará la solicitud y, cuando corresponda, actualizará la información en un plazo razonable, solicitando documentación de respaldo cuando sea necesaria.
• Derecho de cancelación o supresión: en determinados casos, puede solicitar que se deje de tratar cierta información o que se eliminen datos personales que ya no resulten necesarios para las finalidades descritas. Fenrilaqua valorará la procedencia de la solicitud a la luz de obligaciones legales de conservación y de otros factores legítimos que pudieran requerir mantener ciertos registros por un tiempo adicional.
• Derecho de oposición y limitación: puede oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos o solicitar que se limite temporalmente el uso de sus datos, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de la información o se evalúa una reclamación. Asimismo, puede revocar su consentimiento para finalidades específicas, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados de manera legítima.

Uso de cookies

Fenrilaqua utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento del sitio, recordar ciertas preferencias y obtener información estadística sobre el uso de la plataforma. Algunas cookies son necesarias para la operación básica del servicio y otras pueden configurarse según sus preferencias. Para más detalle sobre tipos, finalidades y opciones de gestión, consulte la política de cookies correspondiente.

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Contacto

Si después de revisar este aviso de privacidad tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales en Fenrilaqua, puede comunicarse mediante los canales indicados para recibir información adicional. Nuestro equipo analizará su consulta y procurará ofrecer una respuesta clara y completa, acorde con la normativa aplicable en México.

Cambios en este aviso de privacidad

Fenrilaqua puede modificar este aviso de privacidad para reflejar cambios en la normativa aplicable, en las características del servicio o en prácticas internas de tratamiento de datos. Cuando se realicen ajustes relevantes, se procurará comunicarlo de manera visible en el sitio y, en su caso, solicitar nuevamente su consentimiento para determinadas finalidades. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente y comprender cómo se utilizan sus datos personales.